Conditions d'Utilisation

Bienvenue sur le site PerforPro. En accédant à notre site et en utilisant nos services de formation, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

1. Accès et utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser notre site conformément aux lois et règlements applicables en Suisse. Vous devez également respecter toutes les politiques et procédures que nous établissons sur notre site.

2. Inscription et création de compte

Pour accéder à certaines formations ou services, vous devez vous inscrire en créant un compte sur notre site. Vous devez fournir des informations précises et à jour lors de votre inscription. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des informations de votre compte. Si vous suspectez un accès non autorisé à votre compte, vous devez nous en informer immédiatement.

3. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de notre site, y compris les textes, images, vidéos, graphiques, logos et autres éléments, est la propriété de PerforPro ou de ses partenaires et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou modifier ce contenu sans notre autorisation préalable.

4. Modification des services et du site

PerforPro se réserve le droit de modifier ou de suspendre ses services à tout moment, sans préavis. Nous pouvons également modifier les conditions d’utilisation de notre site, et il vous incombe de vérifier régulièrement les mises à jour.

5. Responsabilité

PerforPro ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser notre site ou nos services. Nous nous efforçons de garantir la qualité et la disponibilité de notre site, mais nous ne pouvons garantir qu'il sera exempt d'erreurs ou de perturbations.

Conditions d'Annulation et de Remboursement

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Voici nos conditions d'annulation et de remboursement pour les services proposés par PerforPro.

1. Annulation d'une inscription

Si vous devez annuler votre inscription à une formation, les conditions suivantes s'appliquent :

• Annulation avant le début de la formation : Si vous annulez votre inscription avant le début de la formation, vous recevrez un remboursement complet, moins les frais administratifs qui peuvent s'appliquer.

• Annulation après le début de la formation : Si vous annulez après le début de la formation, aucun remboursement ne sera accordé, sauf dans des circonstances exceptionnelles qui seront évaluées au cas par cas.

2. Droit de rétractation

Conformément à la législation suisse sur la protection des consommateurs, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours après l'inscription, à condition que la formation n'ait pas encore commencé. Si vous annulez dans ce délai, vous recevrez un remboursement intégral.

3. Remboursements

Les demandes de remboursement doivent être soumises par écrit à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Nous traiterons votre demande de remboursement dans un délai de 10 jours ouvrables après réception. Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat initial.

4. Formations en ligne

Pour les formations en ligne, une fois que vous avez commencé à accéder aux contenus du cours (par exemple, en visionnant une vidéo ou en téléchargeant un document), il n'est généralement pas possible d'annuler ou de demander un remboursement. Nous vous recommandons de vérifier les détails du cours avant de commencer.

5. Modifications et Annulations par PerforPro

Nous nous réservons le droit d'annuler ou de reporter une formation en cas de circonstances imprévues. Si nous annulons une formation, vous aurez droit à un remboursement complet, ou à un crédit pour une formation future, selon votre préférence.

6. Conditions spécifiques

Certaines promotions ou offres spéciales peuvent avoir des conditions de remboursement différentes. Assurez-vous de lire les conditions spécifiques avant d'effectuer un achat.

7. Contact pour les annulations et remboursements

Pour toute question relative à l'annulation ou au remboursement, veuillez nous contacter à :
Email : [email protected]
Téléphone : +41315505005
Adresse : Bollwerk 35, 3011 Berne, Suisse

Nous vous remercions d'avoir choisi PerforPro pour vos besoins de formation professionnelle.